같은 말이라도, 어떻게 말하느냐에 따라 

전문적으로 보일 수도 있고, 어색하게 느껴질 수도 있다.

특히 직장에서는 무심코 던진 말 한마디가

의외로 강한 인상을 남긴다. 

그 한마디가 실수처럼 보이기도 하고,

때론 그 말투 하나로 '일 못하는 사람'이라는 오해를 살 수도 있다.

직장에서 자주 나오는 대표적인 말실수 4가지와,

그걸 더 스마트하게 바꾸는 방법을 소개합니다.

1. "제가 잘 몰라서요..." -> "확인해 보고 다시 말씀드리겠습니다"

'잘 모른다'는 말 자체는 문제가 없다. 

하지만 표현 방식에 따라 무책임하게 들릴 수 있다.

2. "그건 제 일이 아닌데요" -> "해당 담당자에게 연결해 드릴게요"

정말 내 일이 아닐 수도 있다.

하지만 딱 잘라 말하면, 차갑고 무책임하게 들린다.

3."그건 원래 그렇게 하는 건데요" -> "지금까지는 이렇게 해왔는데, 다른 방법도 

 검토해 볼 수 있을 것 같아요"

"원래 그렇다"라는 말은 새로운 아이디어를 차단하는 벽처럼 느껴진다. 

4. "그거 아까도 말씀드렸잖아요" -> "혹시 놓치셨을까 봐 다시 한번 말씀드릴게요"

여러 번 말했더라도, 상대가 기억하지 못할 수도 있다. 

반복될수록, 배려의 힘이 더 빛난다. 

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