누군가를 도와주기 위해서는 사람을 생각하는 자세, 응급상황에 대한 대처능력, 응급상황이 무엇인지를    
      아는 것 등이 필요하며 이러한 태도는 여러 가지 요소에 의해 형성되고 많은 시간이 필요하다.

• 먼저 환자의 상태를 판단해야 합니다.
• 환자의 상태를 판단하기 어려울 때는 1339번으로 전화를 걸어 응급의료정보센터와 상답합니다.
• 환자의 상태가 위급하다고 생각되면 119번으로 전화를 걸어 구급차를 요청합니다.

       응급상황시 사람들은 당황한 나머지 구급차를 불러야 할 적절한 시점을 놓치는 경우가 있다.
       구조요청을 하지 않은 채 일반차량으로 환자를 병원으로 이송하는 경우 환자에게 심각한 위험을
       초래할 수 있음을 알아야 한다. 

       환자에 대한 평가는 먼저 생명이 위급한 상황인지를 파악하고 어떤 조치가 필요한지를 즉시
       결정하여야    한다. 

       대부분의 생명구조 활동은 가장 가까이에 있던 사람이 응급조치를 취했을 경우에 효과가 크다.
       즉 주위에 있는 사람의 즉각적인 응급조치가 가장 바람직하다.